Adequar os espaços físicos empresariais de acordo com as normas e leis orientadas para a acessibilidade ambiental pode parecer um desafio e tanto para a maior parte dos empresários por diversas razões, entre elas o custo financeiro necessário para implementação e, principalmente, a falta de profissionais interessados e/ou especializados em desenvolver projetos arquitetônicos que combinem os aspectos funcionais e estéticos necessários com a acessibilidade ambiental para inclusão de todos os cidadãos.
Ultimamente tenho sido procurada por diversas empresas que estão querendo desenvolver projetos de adequação para acessibilidade ambiental em suas áreas de escritório, principalmente por conta da força da legislação e da atuação firme do Ministério Público e do Ministério do Trabalho em Belo Horizonte, que não tem dado trégua para o empresariado local, visando especialmente o segmento de bares e restaurantes.
No entanto, para grande parte dos clientes que me demandam esse tipo de serviço, ainda é difícil conseguir enxergar o custo/benefício positivo envolvido neste tipo de investimento porque pouco se fala em inclusão no Brasil, menos ainda em oportunidades no mundo de negócios para empresas inclusivas.
Por atuar especificamente neste segmento da arquitetura há quase uma década, separei diversos pontos relevantes que devem ser considerados ao avaliar estrategicamente um investimento como este em seu negócio:
ACESSIBILIDADE AMBIENTAL É SIM UMA GRANDE VANTAGEM COMPETITIVA
Segundo o último censo do IBGE, temos no Brasil mais de 45 milhões de pessoas com algum tipo de deficiência. Adicione a este número a população de pessoas com mais de 60 anos, com uma crescente expectativa de longevidade. Temos assim um enorme grupo de consumidores e clientes que podem ser atendidos pela sua empresa, desde que ela esteja preparada para eles, e que só tende a crescer.
ACESSIBILIDADE AMBIENTAL POSSIBILITA UMA MELHORA NO CLIMA ORGANIZACIONAL
Várias pesquisas indicam que em empresas onde a acessibilidade ambiental foi implantada houve uma evolução positiva no clima organizacional, tanto pela valorização da diversidade na inclusão de pessoas com deficiência quanto pela percepção do cuidado que a empresa demonstra com o seu recurso mais valioso: as pessoas. A melhora do clima organizacional também é decorrente de outro benefício da implantação da acessibilidade ambiental: a diminuição de barreiras de comportamentos e preconceitos, facilitando desta forma o aprendizado coletivo e individual.
ACESSIBILIDADE AMBIENTAL DIMINUI BARREIRAS DE COMPORTAMENTO E PRECONCEITOS SOBRE AS DIFERENÇAS
Ambientes acessíveis permitem que pessoas com diferentes características e necessidades individuais possam conviver, interagir e apreender umas com as outras, ampliando os horizontes e a percepção de todos os indivíduos, eliminando-se preconceitos que antes existiam por mera falta de informação ou desconhecimento sobre as necessidades de uma pessoa para outra.
ACESSIBILIDADE AMBIENTAL AUMENTA A PRODUTIVIDADE E O ENGAJAMENTO DOS COLABORADORES
Empresas que adequam sua estrutura física e adotam ações para promoverem a inclusão de pessoas com deficiência em seus quadros de funcionários demonstram sua responsabilidade social e seu cuidado com o colaborador. Estas iniciativas são percebidas de forma muito positiva, de forma que os colaboradores se sentem valorizados e orgulhosos de fazerem parte da empresa. Esse sentimento tende a se refletir no engajamento e no envolvimento da equipe com a empresa e sua marca. Além de enriquecedor, o convívio com pessoas com deficiência tende a ampliar os limites individuais de cada um, de forma que as pessoas se sentem inspiradas e motivadas pela força de vontade e garra das pessoas que apesar das deficiências estão ali desempenhando papéis semelhantes, gerando um aumento sensível de produtividade.
ACESSIBILIDADE AMBIENTAL PROMOVE UM AUMENTO NA PERCEPÇÃO DE VALOR DA MARCA
Empresas cujas instalações físicas são acessíveis tem uma imagem corporativa muito positiva e valorizada perante o mercado e seus consumidores, pois podem sustentar a bandeira de que são socialmente responsáveis e inclusivas, que valorizam as diferenças, e que respeitam seus colaboradores e clientes, valores estes extremamente importantes na sociedade hoje em dia, com consumidores cada dia mais exigentes com as empresas com as quais costumam se relacionar em seu cotidiano.
Entretanto, muito mais importante do que apenas atender à legislação por força de lei para evitar multas pesadas, ter instalações físicas acessíveis é sem dúvida um excelente investimento no médio e longo prazo, pois cada centavo aplicado nas obras de adequação retornará de forma consistente através da ampliação da carteira de clientes e/ou consumidores, que por sua vez promoverá também um incremento no engajamento da equipe e este será refletido diretamente no aumento da produtividade e no ganho individual e social que cada um produz.
Por fim, empresas socialmente responsáveis inspiram seus clientes a se tornarem pessoas melhores a cada dia, desenvolvendo uma relação de confiança e respeito que cria uma vantagem competitiva capaz de destacá-las perante a concorrência.
Se você quiser colaborar com a discussão ou saber mais a respeito, me envie um e-mail com suas dúvidas ou sugestões.
Até a próxima e obrigado por ter lido até aqui!
